Infos zum Thema kundenbindung
15 Webseiten
- Warum überhaupt den Aufenthaltsort mit anderen teilen? - dazu liefert dieser Beitrag des Blogs Mobile Kolchose verständlich geschriebene Antwortenspeichern vor 25 Tagen
- Microsoft bietet auf einer eigens eingerichteten Website neben Informationen zu Kostensenkung, Risikominimierung, Zeit- und Datenmanagement sowie Kundenbindung zeitlich befristete Preisnachlässe. Sabine Philipp beschreibt auf dieser Microsite Einzelheiten der Mission Mittelstand.speichern vor 98 Tagen
- Kundendienst 2.0 - ein Erlebnis in der Servicewüste mit Social Media-Happy end...speichern vor 109 Tagen
- Tipps für Freiberufler zur Kundenbindung per E-Mail.speichern vor 236 Tagen
- Ohne entsprechende Berechnung kann das Vertriebscontrolling nicht beurteilen, ob sich der kundenbezogene Aufwand ihrer Absatzaktivitäten rechnet, d.h. im vertretbaren Verhältnis zu den erzielten Verkaufserlösen steht. Der Lebenszeitwert (Customer lifetime value) eines Kunden gibt die Höhe des abgezinsten Ertrages an, den ein Unternehmen aus einer Beziehung zu einem Kunden über eine bestimmte Anzahl von Jahren hinweg generiert hat. Das Instrument der Kunden-Portfolioanalyse ermöglicht anhand von zwei Dimensionen die Bestimmung der Priorität von Kundenbeziehungen: 1. Ermittlung der Kundenattraktivität anhand von Meßgrößen wie: Kaufvolumen, Umsatz, Einkaufspotenzial, Bonität, Zahlungsverhalten, Image, Preissensibilität, Reklamationsverhalten, benötigte Beratungsintensität, Kundenwachstum, Deckungsbeitrag, Qualitätsanforderungen oder Innovationspotenziale. Vgl. hierzu ergänzend auch Jörg Becker: Marketingcontrolling und Intellektuelles Kapital, ISBN 978-3-8370-7132-0.speichern vor 325 Tagen
- Marketing-Informationssystem und Wissensbilanz haben vieles gemeinsam und bauen beide auf dem einzigen Rohstoff auf, der sich durch wiederholten Gebrauch noch vermehren kann. Die größte gemeinsame Schnittmenge dürfte darin zu finden sein, dass sowohl Marketingcontrolling als auch das Intellektuelle Kapital als wesentliches Kernelement der Wissensbilanz ihr Augenmerk verstärkt auf qualitative, d.h. sogenannten „weiche“ Erfolgsfaktoren ausrichten. Die Wissensbilanz unterstützt die Früherkennung künftiger Chancen und Risiken. Vgl. Becker, Jörg: Marketingcontrolling und Intellektuelles Kapital – Profile und Portfolios für Wissensfaktoren, ISBN 9783837071320. Die Wissensbilanz kann als breite Kommunikationsplattform für geplante Maßnahmen des Unternehmens eingesetzt werden.speichern vor 334 Tagen
- speichern vor 349 Tagen
- Customer Relation Management und Segmentierung. Das Wissen um Kunden wird sukzessive segmentbezogen erweitert Customer Relation Management ist der unternehmensweit praktizierte Ansatz, das Kaufverhalten durch kontinuierliche Interaktion nachhaltig zu verstehen und zu beeinflussen, mit dem Ziel: Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenrentabilität nachhaltig verbessern. Die Segmentierung eines Zielmarktes, d.h. die genaue Definition und Abgrenzung des marktlichen Aktionsfeldes gehören damit zu den mit am wichtigsten Planungsobjekten.speichern vor 358 Tagen
- speichern vor 367 Tagen
- Die Qualität der Planung insgesamt wird auch durch die Qualität der ermittelten Umfeldinformationen bestimmt.Erfolgreiches Marketing ist die Kunst, profitable Kunden zu gewinnen, an sich zu binden und aufzubauen.speichern vor 379 Tagen
- speichern vor 385 Tagen
- Interessante Tipps zu Akquise und Bindung von Premiumkundenspeichern vor 397 Tagen
- speichern vor 434 Tagen
- speichern vor 446 Tagen
- Eigentlich ist Customer Relationship Management (CRM) eine gute Sache. Nur sollten Unternehmen nicht vergessen, dass Software allein wenig hilft. Effektive Kundenbindung ist vielmehr eine Strategie, die gelebt werden muss, betont Wolfgang Schwetz in diesem Grundsatzbeitrag von Sabine Philipp.speichern vor 459 Tagen

